Умови використання

Останнє оновлення: 12 лютого 2026 року

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови використання перед тим, як отримати доступ до платформи Dostavo або скористатися її послугами. Використовуючи платформу, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами, зрозуміли їх і погоджуєтеся з ними. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням цих умов, будь ласка, утримайтеся від використання платформи.

1. Визначення термінів

У цих Умовах використання наведені нижче терміни мають такі значення:

Платформа - веб-сайт та пов'язані з ним сервіси, доступні за адресою dostavo.life.
Компанія - Dostavo, власник та оператор платформи.
Користувач - будь-яка фізична особа, яка отримує доступ до платформи або використовує її.
Контент - будь-які матеріали, розміщені на платформі, включаючи відео, текст, зображення, аудіо та навчальні матеріали.
Обліковий запис - персональний профіль користувача, створений для доступу до функцій платформи.
Підписка - платний або безкоштовний доступ до певного обсягу контенту або функцій платформи.

2. Прийняття умов

Отримуючи доступ до платформи, реєструючи обліковий запис або використовуючи будь-які послуги платформи, ви укладаєте юридично обов'язкову угоду з Компанією відповідно до цих Умов використання. Ця угода набуває чинності з моменту першого використання платформи.

Компанія залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до цих умов. Про суттєві зміни користувачі будуть повідомлені через платформу або електронну пошту. Продовження використання платформи після набуття змін чинності означає прийняття оновлених умов.

3. Реєстрація та обліковий запис

3.1. Вимоги до реєстрації

Для отримання повного доступу до функцій платформи необхідно створити обліковий запис. Під час реєстрації ви зобов'язані надати точну, повну та актуальну інформацію. Ви несете відповідальність за підтримання актуальності даних свого облікового запису.

3.2. Безпека облікового запису

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних, включаючи пароль. Будь-яка діяльність, що здійснюється через ваш обліковий запис, вважається здійсненою вами особисто. У разі підозри на несанкціонований доступ до вашого облікового запису ви зобов'язані негайно повідомити Компанію за адресою help@dostavo.life.

3.3. Вік користувача

Платформа призначена для осіб, які досягли 18 років. Реєструючись, ви підтверджуєте, що відповідаєте цій вимозі. Особи молодшого віку можуть використовувати платформу виключно за умови отримання згоди батьків або законних опікунів.

3.4. Один обліковий запис

Кожен користувач має право зареєструвати лише один обліковий запис. Створення кількох облікових записів однією особою без попереднього письмового дозволу Компанії заборонено.

4. Доступ до платформи та послуги

4.1. Надання доступу

Компанія надає вам обмежений, невиключний, непередаваний і відкличний доступ до платформи виключно в особистих, некомерційних навчальних цілях відповідно до цих умов.

4.2. Доступність платформи

Компанія докладає розумних зусиль для забезпечення безперервної роботи платформи, однак не гарантує її безперебійного або безпомилкового функціонування. Платформа може бути тимчасово недоступна у зв'язку з технічним обслуговуванням, оновленнями або обставинами, що перебувають поза контролем Компанії.

4.3. Зміни в послугах

Компанія залишає за собою право в будь-який час змінювати, призупиняти або припиняти будь-які функції чи послуги платформи без попереднього повідомлення та без будь-якої відповідальності перед користувачем.

5. Платежі та підписки

5.1. Оплата послуг

Деякі функції платформи є платними. Вартість послуг вказана на відповідних сторінках платформи. Усі платежі є обов'язковими та не підлягають поверненню, якщо інше прямо не передбачено цими умовами або чинним законодавством.

5.2. Автоматичне поновлення

Якщо ви оформили підписку з автоматичним поновленням, вона буде продовжуватися автоматично на відповідний період, якщо ви не скасуєте її до дати поновлення. Компанія повідомить вас про майбутнє списання коштів у розумні строки.

3. Зміна цін

Компанія залишає за собою право змінювати вартість послуг. Про зміну цін активні передплатники будуть повідомлені заздалегідь. Продовження використання платних послуг після набуття змін чинності означає прийняття нових цін.

5.4. Повернення коштів

Запити на повернення коштів розглядаються в індивідуальному порядку. Для подання запиту зверніться до служби підтримки за адресою help@dostavo.life протягом 14 днів з моменту здійснення платежу.

6. Інтелектуальна власність

6.1. Права Компанії

Увесь контент платформи, включаючи, але не обмежуючись відеоматеріалами, текстами, графікою, логотипами, дизайном та програмним забезпеченням, є власністю Компанії або її ліцензіарів і захищений законодавством про інтелектуальну власність. Жодні права на цей контент не передаються користувачам, крім обмеженого права використання, прямо передбаченого цими умовами.

6.2. Заборонені дії

Без прямого письмового дозволу Компанії забороняється:

копіювати, відтворювати, завантажувати або зберігати будь-який контент платформи;
поширювати, публікувати або передавати контент третім особам;
використовувати контент у комерційних цілях;
створювати похідні матеріали на основі контенту платформи;
здійснювати зворотне проектування або декомпіляцію програмного забезпечення платформи.

6.3. Контент користувача

Розміщуючи будь-який контент на платформі, ви надаєте Компанії невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на використання, відтворення та відображення такого контенту в межах, необхідних для надання послуг платформи. Ви підтверджуєте, що маєте всі необхідні права на розміщений вами контент.

7. Правила поведінки користувачів

Використовуючи платформу, ви зобов'язуєтеся не здійснювати таких дій:

порушувати будь-які застосовні закони або нормативні акти;
завантажувати або поширювати шкідливе, образливе, дискримінаційне або незаконне контент;
намагатися отримати несанкціонований доступ до систем або даних платформи;
використовувати автоматизовані засоби для збору даних з платформи без дозволу;
видавати себе за іншу особу або організацію;
перешкоджати нормальному функціонуванню платформи або її інфраструктури;
здійснювати будь-які дії, що можуть завдати шкоди репутації Компанії або іншим користувачам.

8. Конфіденційність

Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Компанії, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання. Використовуючи платформу, ви погоджуєтеся з умовами Політики конфіденційності.

9. Відмова від гарантій

Платформа та всі її послуги надаються "як є" і "як доступно" без будь-яких явних або мається на увазі гарантій. Компанія не гарантує, що платформа відповідатиме вашим конкретним вимогам, буде доступна безперервно, без помилок або вірусів, а також що результати використання платформи будуть точними або надійними.

10. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Компанія не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні або наслідкові збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання платформи, навіть якщо Компанія була повідомлена про можливість таких збитків.

Загальна відповідальність Компанії перед вами за будь-якими претензіями, пов'язаними з цими умовами, не може перевищувати суму, сплачену вами Компанії протягом дванадцяти місяців, що передують виникненню претензії.

11. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності Компанію, її посадових осіб, співробітників і партнерів від будь-яких претензій, збитків, зобов'язань, витрат і судових витрат, що виникли внаслідок вашого порушення цих Умов використання або неналежного використання платформи.

12. Посилання на сторонні ресурси

Платформа може містити посилання на веб-сайти або ресурси третіх сторін. Компанія не контролює такі ресурси та не несе відповідальності за їх зміст, точність або доступність. Розміщення посилань не означає схвалення Компанією відповідних ресурсів.

13. Припинення доступу

13.1. Призупинення або блокування

Компанія залишає за собою право в будь-який час призупинити або назавжди заблокувати доступ до платформи для будь-якого користувача, який порушує ці умови або використовує платформу в спосіб, що завдає шкоди Компанії, іншим користувачам або третім особам.

13.2. Добровільне видалення облікового запису

Ви можете в будь-який час видалити свій обліковий запис, звернувшись до служби підтримки. Після видалення облікового запису доступ до придбаного контенту може бути втрачено без права на відшкодування.

13.3. Наслідки припинення

Після припинення дії облікового запису з будь-якої причини положення цих умов, які за своєю природою мають зберігати чинність після припинення (включаючи розділи про інтелектуальну власність, відмову від гарантій та обмеження відповідальності), залишаються в силі.

14. Загальні положення

14.1. Повнота угоди

Ці Умови використання разом із Політикою конфіденційності та будь-якими іншими правилами, опублікованими на платформі, становлять повну угоду між вами та Компанією щодо використання платформи та замінюють усі попередні домовленості з цього питання.

14.2. Недійсність окремих положень

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта умов залишається в повній силі та дії.

14.3. Відсутність відмови від прав

Невикористання Компанією будь-якого права або положення цих умов не означає відмови від такого права або положення.

14.4. Поступка прав

Ви не маєте права передавати свої права або зобов'язання за цими умовами третім особам без попереднього письмового дозволу Компанії. Компанія має право передавати свої права та зобов'язання без обмежень.

15. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання, а також для подання будь-яких запитів або скарг звертайтеся до нас:

Спосіб зв'язку	Деталі
Електронна пошта	help@dostavo.life
Телефон	+380 96 370 7777
Адреса	вул. Таращанська, 191а, м. Біла Церква, Київська область, Україна, 09100
Веб-сайт	dostavo.life

Використовуючи платформу Dostavo, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та прийняли ці Умови використання в повному обсязі.